buff买家取消订单有惩罚吗

品牌型号：华为P50
系统：HarmonyOS3
软件版本:Buff 2.62.0

在buff平台上，买家取消订单对卖家没有惩罚。只有卖家取消订单，才会扣除信誉分，并降低信誉等级。如果买家在卖家发货后取消订单，会触发买家原因取消条款，导致卖家被扣除信誉分，并降低信誉等级。但是，如果卖家在发货前取消订单，则不会受到惩罚。

具体惩罚如下：

1、信誉分值：每发生一次交易纠纷，就扣2分信誉分。若买家有理有据的维权，扣除的信誉分会在3-5天内恢复。

2、惩罚等级：根据不同的信誉分值，惩罚等级分为“轻微”、“一般”、“严重”和“非常严重”四个级别。对于“轻微”级别的惩罚，不会影响卖家正常使用BUFF平台；对于“一般”级别的惩罚，限制卖家在平台上购买商品；对于“严重”级别的惩罚，限制卖家在平台上购买商品并禁止提现；对于“非常严重”级别的惩罚，禁止卖家在平台上购买商品并永久冻结账户。

因此，如果买家在卖家发货后取消订单，导致卖家被扣除信誉分并降低信誉等级，卖家可以联系BUFF客服申诉，提供证据证明买家取消订单有理有据，以减轻或免除惩罚。