oppo手机来电没有声音是什么原因

品牌型号：OPPO A97
系统：ColorOS 12

手机来电话没有铃声或震动提示的排查：

1、确定您的手机是否开启了静音、免打扰模式。若是，建议关闭。

2、确定您的手机是否设置了其他铃声资源，建议切换为手机自带铃声查看是否正常。

3、检查手机状态：设置中铃声是否开启了震动开关，是否有响应，同时检查手机是否进入耳机模式。

通过以上排查方法无法解决问题，建议您可以备份手机资料进行恢复出厂设置，若仍无法恢复，建议您前往当地OPPO客户服务中心详细检测处理。